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【東京23区】ゆうパックコールセンター【再配達受付】

1 :〒□□□-□□□□ :2007/03/23(金) 05:49:30 ID:gZqKu6Rp
はっきり言わせてもらうけど対応が悪い。区民はマジ切れ寸前だぞ!!


2 :〒□□□-□□□□:2007/03/23(金) 05:54:34 ID:Iw04r1ea
委託潰しなんだろうな。電話番はノイローゼ続出だろうし。

3 :〒□□□-□□□□:2007/03/23(金) 06:39:32 ID:b+zvte8s
配達員は時間を守らない。これ常識です。

4 :〒□□□-□□□□:2007/03/23(金) 11:54:04 ID:5/5DGrnZ
コルセンの
部署は
どこにあるの?


5 :〒□□□-□□□□:2007/03/23(金) 20:06:33 ID:FJpwztYJ
>>4
東京の再配達受付と集荷受付は沖縄にある

6 :〒□□□-□□□□:2007/03/23(金) 20:10:27 ID:8IKhB4AV
再配達受付が何で沖縄なんだろう

7 :〒□□□-□□□□:2007/03/23(金) 20:36:14 ID:FJpwztYJ
>>6
大規模コルセンは各社あるけど沖縄に多いらしいよ

8 :〒□□□-□□□□:2007/03/23(金) 21:56:03 ID:eIbkIaAo
日本イチ所得の低い沖縄かよ
対応の悪さにも納得できるけど
東京区民としては我慢できない問題だな
ゆうパック料金を安くしてくれ

9 :〒□□□-□□□□:2007/03/24(土) 00:15:37 ID:7LrpyccO
74 名前: ちゅらさん 投稿日: 2006/08/23(水) 10:57:36 ID:2uF/ad2M [ c198138.ppp.asahi-net.or.jp ]
ゆうパックのコールセンターに勤めている方もしくは勤めていた方にお尋ねします。
仕事内容は配達物の問い合わせ等だと思うんですけど、仕事はキツイでしょうか?


10 :〒□□□-□□□□:2007/03/24(土) 00:16:58 ID:7LrpyccO
187 名前: ちゅらさん 投稿日: 2006/12/25(月) 19:03:22 ID:ClQ0EO6c [ R235157.ppp.dion.ne.jp ]
ト○コスでインのほうやってたけど、郵政関係って言えば
わかる人にはわかるよね。
あれはやめたほうがいい。
苦情がハンパなく多いし、はじめてやるにはストレスが
たまるよ。それにSVも業務の事はわかってないやつ
がいてるし。マジでやめたほうがいい。
退職していく人もハンパなく多いよ。
3年働いて、時給が50円アップでどうよ?
ナイチャーは、沖縄をなめてるよ。
安い労働力で、会社はウハウハもんだし
内地ならこんな時給ありえんだろう。

11 :〒□□□-□□□□:2007/03/24(土) 01:53:58 ID:ytBkxvDu
23区のコールセンターは、
トランスコスモス(株)に、委託なんだから
トランスコスモススレ立てた方が良いんじゃない?
電話受けてるのも、沖縄のコールセンターだし・・・

12 :〒□□□-□□□□:2007/03/24(土) 02:20:25 ID:2mPu/Nmj
>>11
お客さんが立てたスレなので委託業者名はわからないとおもう

13 :〒□□□-□□□□:2007/03/24(土) 04:43:29 ID:ytBkxvDu
お客さんは、その郵便局の人が、電話受けてると思ってるんだろうなー・・・
本当は沖縄で受けてるのにね
沖縄の理由は、場所のスペースとか人件費の問題なのかな

14 :〒□□□-□□□□:2007/03/24(土) 09:56:14 ID:sqhfn0I/
東京23区というのは地域差別。
コルセンに勤務する沖縄の人が、
東村山市や清瀬市はダサイタマ県だと思っているんだろうな。w

15 :〒□□□-□□□□:2007/03/24(土) 23:48:34 ID:myS1BRbc
トランスコスモスは渋谷にあるので、
本来ならそこでやるべき。
沖縄でやる意味が理解できない。
東京23区民は
宅急便を利用したほうがよい。

16 :〒□□□-□□□□:2007/03/25(日) 02:58:11 ID:AvBVRtQF
>>15

渋谷でバイト募集するとなると、時給900円〜1000円出さないと来ないだろうし、
100人以上が電話取れるようにするとなると、場所確保も難しいから
沖縄なのかも?

カタログとか昔はみんな、宅配便だったけど、
料金安いから、差出人が郵便局で出すようになっちゃったんだよね
当然ポストに入らない郵便物は、再配コール対象になるので、
それでかかってくる電話が増えたんだよね、、、

17 :〒□□□-□□□□:2007/03/25(日) 09:40:48 ID:tjff0xx/
沖縄はバイト料金が安いという理由で、
コルセンがあるの?
もしそうだとしてら沖縄の人は怒るよ。
郵便物離れに間違いなく拍車がかかるね。

18 :〒□□□-□□□□:2007/03/25(日) 09:47:25 ID:AvBVRtQF
>>17

沖縄のバイトの時給とかに詳しい人いる?
まあ、時給より場所なんじゃないかと思うんだけどなー・・
都内で、広いビルとか借りたらすごいお金かかるし・・
個人のお客は、郵便離れ進んでるけど、
冊子小包が安いから、企業はカタログとかをどんどん郵便に
変えて来てるよ、、、

19 :〒□□□-□□□□:2007/03/25(日) 09:51:25 ID:cjCWCChP
お前らはニュースを見ないのか?
沖縄にコールセンターを設立しているのは
政府の沖縄振興政策があるからだ
沖縄にコールセンターを置いているのは
郵政以外でも銀行証券会社や電話会社などいくつもあるぞ

20 :〒□□□-□□□□:2007/03/25(日) 12:44:29 ID:3eQy2HHl
那覇のカラオケ屋のバイトでこの↓時給。

時給680円以上(22〜翌5時は850円以上)

ちなみに那覇中央〒の内務メイトが660円。
http://arubaito.japanpost.jp/pc/ichiran.asp?Count=1&xxx_PageDispNum=5&yearJob=3&allcount=13



21 :〒□□□-□□□□:2007/03/25(日) 23:37:56 ID:Vf3RQCh7
ゆうパック
コールセンタースタッフの
時給はいくらなの?

22 :〒□□□-□□□□:2007/03/25(日) 23:54:39 ID:3eQy2HHl
トランスコスモスの証券派遣しか出てない。

証券取引サポートスタッフ(受信)※未経験者歓迎※
給与 時給800円
※研修期間(2ヶ月程度)は時給700円
※交通費支給(月2万円迄)
勤務地 那覇市おもろまち

https://www.workit.jp/search/index.php?action_front_workit_popup=true&id=0000000404

23 :〒□□□-□□□□:2007/03/26(月) 12:56:16 ID:c90e2aBr
ゆうパック電話受付スタッフ

再配達の受付、ゆうパックを利用しているお客様からのお問合せの対応、
ゆうパックに関する質問対応
時給700円(土・日・祝は時給720円)※研修期間中は時給650円

http://www.webagre.com/php/search/index.php?F=detail&GO_GEN_ID=1186965



24 :〒□□□-□□□□:2007/03/26(月) 13:48:19 ID:ta3J8hvl
>>19
昔は沖縄発着の小包料金は大幅に安かったんだよね。
今でも安いけど民営化したら他業者並みに上げるんだろうか

25 :〒□□□-□□□□:2007/03/26(月) 15:16:25 ID:TNEurccZ
例え上げたとしても
対応がよければ差出人も受取人も納得できる。
民営化賛成だし、
差出人は明日からでも 宅 急 便 に切り替えてほしい。

26 :〒□□□-□□□□:2007/03/26(月) 17:24:09 ID:lQQ+Yfet
>>19
沖縄振興政策があるというならば、
政府こそ助成金を出してほしい。
沖縄県はコルセン側に支給額をいくら払っているのか知っているの?
郵政は地場産業でないぞ。
県民の血税を無駄使いするなと言いたい。
東京23区の再配達センターは沖縄から即刻撤退してくれ。





27 :〒□□□-□□□□:2007/03/26(月) 17:41:04 ID:oI2tXsKE
266 :名無しさん@そうだ登録へいこう :2007/02/09(金) 01:50:21 ID:XtzcqR6W0
118 :陽気な名無しさん :2007/01/21(日) 21:29:57 ID:SjtZocnr
座ってキーボード叩いて、時給1500円貰えたら十分だわ。
一生の仕事にしようとは思えないけど
267 :↑ :2007/02/09(金) 13:10:43 ID:lCYxjQNV0
どこの都道府県のコルセンかしらね。
沖縄とは雲泥の違いがあるわ。

28 :〒□□□-□□□□:2007/03/26(月) 20:14:56 ID:m49kI0AM
郵政の天下りが
トランスにいそうな気もする。

29 :〒□□□-□□□□:2007/03/26(月) 21:55:53 ID:ta3J8hvl
>>26
郵政は入札やって落札した業者に業務を委託
トランスコスモスは沖縄に設置

それだけ。郵政は無関係。
ちなみに郵便一般全国問い合わせのコールセンターは札幌

30 :〒□□□-□□□□:2007/03/26(月) 22:14:57 ID:GXDzyTtI
郵政は無関係といっても、
ゆうパックに対するイメージは完全に悪くなったな。
東京23区民と
沖縄県民からバッシングもうけるのは確実だろう。

31 :〒□□□-□□□□:2007/03/27(火) 04:07:12 ID:jF3y9Rtj
時給低いせいか何かしらないけど沖縄のコールセンターはひどい。
お知らせ番号の打ち間違いなんて日常茶飯事。
番号間違いだけなら探せば出てくるから何とかなるけど
マルツ入れた日の打ち間違い・聞き間違い、名前打ち間違い、住所打ち間違い
のうちいくつかが複数コンボでくるから、結局お客さんに電話で確認取る羽目になる。
が、電話番号を聞いてない、聞いてても打ち間違ってることも多くて確認も取れない。
どないせーちゅーんじゃ。
局内でオバちゃんたちが受けててくれた時はこんなことなかったのに。
沖縄クオリティ低すぎ。

32 :〒□□□-□□□□:2007/03/27(火) 08:20:26 ID:r2ApPLta
どないもこうもないじゃん。
局内のオバちゃんに受けてもらって下さい。
沖縄から撤退キボンヌ

33 :〒□□□-□□□□:2007/03/27(火) 09:07:32 ID:Wv8WXrrb
>>31
コルセンスタッフは毎月募集しているのよ。
聞き慣れてきたかなと思ったら、辞めていく。
この繰り返しだから打ち間違いも解らないこともないわね。
ちなみに、
受取り人からのお知らせ番号などを復唱しているのは
研修を終えたばかりの新人だけ。
文句があるならトランスの責任者に言って下さい。
本社は渋谷にありますから。。。


34 :〒□□□-□□□□:2007/03/27(火) 09:38:19 ID:uWQCh+Kz
配達員も
お知らせ番号の後2桁を
受取人が読めるように書いてくれませんか?
23区の配達員は田舎者ばかりだから
無理な注文かもしれませんね。
失礼致しました www

35 :〒□□□-□□□□:2007/03/27(火) 22:28:04 ID:jF3y9Rtj
>34
お知らせ番号の下二桁なんてそんなに神経質になる必要もないよ。
あれは郵便種別を判別するためだけのものだから
お客が「読めない」っていったらスルーしても何とかなる。
頭6桁がわかれば局内のPCでは保管場所が調べられるし。
局内のPCで追跡できれば書留番号や小包番号で種別を推測できる。

36 :〒□□□-□□□□:2007/03/28(水) 08:51:52 ID:qpj6Kbpz
郵便局は>>35のように
アバウトな仕事をしているのさ。
差出人も受取人もマジになるな。
何なら佐川でも黒猫にでもしなよ。www

37 :〒□□□-□□□□:2007/03/29(木) 10:28:53 ID:j8SSlw+F
>>31
電話番号を聞いてない、

お客が拒否だから、電話番号0000000000


38 :〒□□□-□□□□:2007/03/29(木) 21:46:40 ID:SfKwdyxQ
コールセンターからの再配達依頼って、板橋から送られてくるらしいから
そこで受けてるのかと思ってたよ・・・
沖縄ってホント?

39 :〒□□□-□□□□:2007/03/29(木) 22:13:17 ID:Pq1UrfZh
>>38

本当、23区のフリーダイヤルのコールセンターは、沖縄にあるはず

40 :〒□□□-□□□□:2007/03/29(木) 22:43:16 ID:56JALIfY
発表日 : 2005年 1月26日(水)
タイトル : 集荷・再配達受付コールセンターの開設
http://www.japanpost.jp/pressrelease/japanese/yubin/050126j201.html

2 コールセンターの概要
 ○ 設置場所     沖縄県那覇市
 ○ 規模       約300席、スタッフ約600名

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