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楽天「」にはご注意下さい!!

1 :おかいものさん:2007/01/11(木) 13:38:06
http://www.rakuten.ne.jp/gold/e-kurashi/
楽天内にある「くらしのeショップ」は一部上場の「山善」直販を謳い文句にしていますが、とんでもないショップなので、ご利用になる方はどうぞ、ご注意下さい。

http://review.rakuten.co.jp/shop/4/205937_205937/1.1/
まず、レビューを見てください。
このショップは本当に直営かどうか疑わしい筋もあるのですが、商品が壊れていたり、傷ものであることが多いようです。
そして、何より、壊れていても、傷物であっても一切、返金には応じないという点です。

> ■回答■
> この度は当社の商品に不手際があり、多大なご迷惑をお掛けしまして
> 誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
>
> 通常の場合、良品との交換手配をさせていただくのですが、該当商品が
> すでに完売・販売終了となっておりまして、サイト上でも削除させていただいていま
> す。
>
> つきましては、今回の不手際を当社の責任と重く受け止め、XX様とお取引させて
> いただきました代金のご返金をさせていただく旨のご案内をさせていただきます。
>
> ご迷惑をお掛けいたしますが今後のお手続きとしまして以下に記しますので
> ご確認をお願い致します。
>
> ●返品商品確認後、XX様のご指定口座あてにご返金をさせて頂きます。
>
> ●ご指定口座のご連絡をお願い申し上げます。

自身も以上のようなメールをもらい着払いで返品したのですが、年を明けた今だに自身の口座に振り込みはされていません・・・。
一度は早急に振り込みますのでお待ち下さいとメールをもらったものの、その後は問い合わせをしても一切、返事はなしですね。

又、山善は一部上場で楽天よりも遥かに資本力のある会社なので楽天にも問い合わせたのですが、「くらしのeショップ」さんに
返金するように促しますので、ご相談下さいというだけで、如何なる処置もしてくれませんでした。

2 :おかいものさん:2007/01/11(木) 13:42:39
「」内の「くらしのeショップ」が抜けておりました。
すいません、、

3 :おかいものさん:2007/01/11(木) 14:07:22
マヌケだな
だからsage

4 :おかいものさん:2007/01/11(木) 14:09:46
楽天で掲示板付けてない店はあやしいと思ってる。

5 :おかいものさん:2007/01/11(木) 14:22:18
興味をそそるという意味では、なかなかのスレタイだw

6 :おかいものさん:2007/01/11(木) 20:23:33
どうも、マヌケです(自爆)
その後、ちょっと脅しまがいに××××相談センターに報告するぞ!
と問い合わせフォームからメールしたら30分もしない内に
「弊社での人為ミスによりご送金が完了しておりませんでした。
只今、弊社財務部よりご送金の手続きを優先するとともに、
原因の調査をしております。」との回答。
30分で顧客販売リスト(それも一年近く前)を調べ、すぐに
ミスを見つけ、メールで回答して寄越すというのは前もって
マニュアルがあって回答しているとしか思えない感じ┐('〜`;)┌
結局はこの繰り返しなのだけど、4,980円で起訴するのもバカらしいし、
自分がバカだったという事になるかもです(T.T)

7 :おかいものさん:2007/01/12(金) 16:26:22
ネタスレかとオモタ

8 :おかいものさん:2007/01/13(土) 08:24:16
まあ、お買いになる方はお気をつけ下さい。

9 :おかいものさん:2007/01/14(日) 13:25:03
削除申請しますた。

10 :おかいものさん:2007/01/15(月) 08:49:19
「くらしのeショップ」ですが、調べて分かった事ですが、
実は他にもクレームやトラブルがいっぱいあり、去年の
下旬に「暮しのE−SHOP」から名前を変えている事が判明。
同時にアドレスも変わっています。
このようなショップを表彰までする楽天市場にも問題大有りですな。
一部上場で楽天よりも遥かに資本力のある山善の力によるところ大
という感じで強い憤りを禁じえません!

11 :楽天会員憤懣!:2007/01/19(金) 02:18:26
ついに「楽天ブックス」壊れました。クロネコ宅急便(糞生長の家)の店頭受取不可能だという!日中不在が多いから、携帯電話くらいフリーダイヤルにしてくれ!(社員に 『ありがとうございます』を何百回朝礼で言わせてるかとゾッとする!)

12 :おかいものさん:2007/01/19(金) 03:28:35
へ?いみわかんない↑

13 :おかいものさん:2007/01/19(金) 09:18:20
>>11
日本語でおk

14 :おかいものさん:2007/01/20(土) 13:33:22
>>11
メール便にして玄関に放ったらかされたり、折れ曲げられたり
濡れたりするか、ビニールコーティングされて手渡しされるか
の選択の問題だと思う。
楽天ブックスのアフリ報酬が1月10日から5%から2%に下がって
いるからコストはそれだけかかってはいるようですが・・・。
選択できれば一番良いのだろうけど・・・。

それより、「くらしのeショップ」クレーム又、増えてきて又、
店名を変えるのでしょうかねぇ(藁

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